Palabras importantes o como crear confianza hacia el líder

Reconocer los errores propios

Reconocer que uno no sabe de todo, que no es infalible, que no siempre lleva la razón, que necesita a los otros, es una magnífica oportunidad de acercarse a los suyos.

Felicitar en público aquellas cosas que se han hecho bien

Dejar los reproches para el ámbito privado, reconocer la valía de las personas y pedir opinión ayuda a resolver muchos sencillos problemas cada día.

Pida opinión y habrá ganado a un fiel colaborador
La persona que trabaja en algo generalmente es la más cualificada para solucionar un problema en su ámbito.

No tema parecer desinformado o sin conocimientos

No debe conocer ni dominar todos los ámbitos.  Consulte, muestre que necesita información y busca conocimientos. Si lo hace reforzará su imagen de ser falible, y dará su minuto de gloria a una persona de la organización. Si además, una vez tomada la decisión, le pide su opinión sincera y luego le da las gracias, el resultado será formidable. Ellos a su vez lo harán con las personas que tengan a su cargo, por lo que de su ejemplo, habrá obtenido una reacción en cadena que muy probablemente llegue hasta el último escalón de su organización.
Eso va creando cultura y confianza en la empresa y en su líder.

Use siempre estas “palabras importantes”

La seis palabras más importantes: Reconozco que he cometido un error.
Las cinco palabras más importantes: Estoy muy orgulloso de ti.
Las cuatro palabras más importantes: ¿Cuál es tu opinión?
Las tres palabras más importantes: Si te parece.
Las dos palabras más importantes: Muchas gracias.
La palabra más importante: Nosotros.
La última palabra y la menos importante: Yo.

Extraído del Newsletter del Grupo Newsletter del Grupo Argentina País Emergente. Tiempo para Decidir. 9º entrega “Liderar con el ejemplo”

Feliz año, feliz vida!

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